Гарантия возврата (Брак, Несоответствие)

Возврат по причине Брак / Не соответствие

При получении доставленной посылки проверяйте соответствие заказов и на наличие брака в заказе. При выявлении несоответствия или брака в заказе, Вы вправе запустить процедуру отказа от товара. Для оформления отказа, Вам необходимо отправить заказы в оригинальной упаковке, с ярлыками либо ценниками, в наш офис через курьерские компании. Когда мы получим заказ и определим, что Услуги наши оказаны некачественно, мы произведем разбор ситуации и денежные средства будут возвращены после совершения определенных действий, описанных в Пользовательском Соглашении

Обратите внимание

• Возврат заказов возможен в течении 14 дней с момента получения посылки.
• Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо отправить фото полученного товара на watsapp номер 87477019999 или связаться с нами по номеру 87477019999 или 8(727)3494770 Call center.
  Заказ с браком/неверной комплектации должен быть возвращен с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
  
• Возврат осуществляется только лицу, оформившему заказ.
• Некоторые категории заказов не подлежат возврату и обмену, согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. №274-IV «О защите прав потребителей»
  А именно:
  1. нательное бельё (бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, пеньюары, ночные кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов);
  2. чулочно-носочные изделия.